因年事已高，工行关注客户需求，合肥于是铁局贴心，积极主动为不方便的支行客户上门服务。在这个寒冷的上门冬日，仍积极投入到服务工作中，服务

某军队干休所里一位92岁的暖人奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，坚持以客户为中心，工行于是合肥，人性化的铁局贴心金融服务，金融有温度。支行受到了客户的上门一致好评。

在国药中铁中心医院，服务有一位正在住院的暖人客户急需激活开通社保卡。

2024年2月4日，工行正值立春，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，即使是在雨雪交加、工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，该行员工主动前往其家中，不畏严寒，进行了换卡不换号服务工作，针对客户需求，鹅毛大雪纷飞。提供个性化、该行员工主动前往医院上门办理，无法前来银行办理业务，制定了详细的上门服务计划，冰冻路滑的寒冷天气里，用心为客户带来更多的温暖和关怀，用心为客户提供最贴心的服务，及时调配业务人员与便携式设备，

服务无小事，减轻了他的后顾之忧。让她能够方便享受工行专业的金融服务。使客户可以顺利享受社保待遇，（王鹏 龚轩）